Pogosta vprašanja

Paket lahko prevzamete v 96 urah po dostavi. Če paket po 96 urah ostane neprevzet v omarici, ga BOX NOW vrne nazaj v naše skladišče. Vedno vam pošljemo opomnike za prevzem prek SMS-sporočil, da ne pozabite prevzeti paketa.

Če ste naročili v partnerski spletni trgovini, vam bo BOX NOW poslal SMS s 6-mestno PIN-kodo, ko bo vaš paket v izbrani omarici za pakete BOX NOW. Z vnosom te PIN-kode na tipkovnici omarice se bodo vrata odprla, da boste lahko prevzeli svoj paket.

Prejmemo lahko tri velikosti paketov: Majhen (V: 8 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm), Srednji (V: 17 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm), Veliki (V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm) do 20 kg.

Brez skrbi, spletna trgovina verjetno še ni pripravila vašega naročila in ga dostavila kurirju. BOX NOW dostavi v 48 urah (ob delovnih dneh) od trenutka, ko trgovec izroči paket BOX NOW kurirju. Svoje naročilo lahko spremljate na naši spletni strani ali pa nas kontaktirate na podpora@boxnow.hr in telefonski številki +386 .

Klikni OVDJEi pogledaj.

Naši paketomati so opremljeni s sončnimi celicami, zato za njihovo delovanje ne potrebujete priklopa na elektriko.

Če imate sončen zunanji prostor, ki ga ne uporabljate za delovanje vaše trgovine, nas lahko kontaktirate na paketomati@boxnow.si in se pogovorimo o možnosti namestitve paketomata BOX NOW.

Kliknite na povezavo, ki smo vam jo poslali prek SMS-a in e-pošte. Tam boste našli navodila, kako najti izbrani paketomat BOX NOW.

Pravzaprav lahko prejmete in pošljete skoraj vse. Izključujemo svežo hrano in nevarne kemikalije.

BOXNOW je razvoj specializiranih podjetij za dostavo paketov, ki uporabljajo inovativno digitalno tehnologijo za ponujanje sodobnih in avtomatiziranih ter personaliziranih storitev. S trajnostnim, zelenim razvojem v središču svoje filozofije in vsakodnevnega dela so paketomati BOX NOW popolnoma avtonomni in delujejo izključno na sončno energijo, kar ponuja nov, inovativen in okolju prijazen način dostave in prejemanja paketov. Paketomati BOX NOW so postavljeni na ključnih točkah v mestu, tako da imate dostop 24 ur na dan, 7 dni v tednu, kadar koli, hitro in enostavno.

Od naših paketomatov do naših operativnih postopkov si prizadevamo biti popolnoma zeleni in trajnostni. Naši paketomati za svoje delovanje uporabljajo izključno sončno energijo, zaradi česar je naš prispevek k naraščajoči energetski krizi manjši. Naša prevozna storitev je učinkovitejša od redne dostavne službe, saj lahko prevozimo manj kilometrov, da dostavimo več paketov v en paketomat BOX NOW. Na ta način zmanjšamo stopnjo zastojev in posledično emisije.

Da, lahko! Gre za preprost postopek, ki je na voljo v izbranih partnerskih spletnih trgovinah. Izpolnite obrazec za vračilo BOX NOW, dobite PIN in greste v kateri koli paketni avtomat BOX NOW ter oddate paket za vračilo.

Ne! Če vam plačilo blaga pred dostavo ne ustreza, lahko naročilo plačate tudi prek plačilne povezave, ki vam jo pošljemo, ko je pošiljka oddana v izbrani paketni predal. Ta način plačila najdete v izbranih partnerskih spletnih trgovinah.

Iz ene omarice za pakete je mogoče poslati samo en (1) paket.

Če imate več artiklov, jih je treba zapakirati v en skupni paket in poslati kot eno pošiljko z eno številko paketa (eno nalepko z naslovom).

Če želite poslati več kot eno pošiljko, morate za vsako pošiljko ustvariti ločeno naročilo za pošiljanje in uporabiti ločeno omarico.

V primeru neupoštevanja teh pravil bo(-do) paket(-i) vrnjen(-i) pošiljatelju.

Ko je nameščena aplikacija BOX NOW, se obvestila namesto prek SMS-a pošiljajo po e-pošti in prek aplikacije.